Ingangsdatum: 20-06-2025
Laatst bijgewerkt: 16-06-2026

Senifone Companion ("wij", "ons", of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming ervan overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG).

1. Welke informatie we verzamelen

Wij verzamelen alleen de minimale persoonlijke gegevens die nodig zijn om de app te laten functioneren:
- Uw naam
- Uw e-mailadres

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Het aanmaken en inloggen van accounts
- Communicatie en ondersteuning

Als u toestemming geeft voor het gebruik van uw locatie, wordt de locatie van uw apparaat lokaal op uw apparaat verwerkt om deze op de kaart in de app weer te geven. Deze gegevens worden niet naar onze servers verzonden en worden niet opgeslagen of gedeeld.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame- of marketingdoeleinden. Wij kunnen geanonimiseerde crash- en prestatiegegevens gebruiken om de stabiliteit van de app te verbeteren.

2. Rechtsgrondslag voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

Contractuele noodzaak – uw naam en e-mailadres zijn nodig om u toegang tot de app te verlenen
Toestemming – apparaatgegevens (locatie, batterij, meldingen) worden alleen weergegeven nadat de eigenaar van het Senifone-apparaat uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor koppeling
Gerechtvaardigde belangen – geanonimiseerde crashgegevens worden gebruikt om de stabiliteit en veiligheid van de app te waarborgen

3. Apparaatgegevens

De app verzamelt of slaat geen gegevens rechtstreeks van gebruikers op. De app toont realtime informatie van Senifone-apparaten nadat deze zijn gekoppeld via een veilige pincode.
Dit kan het volgende omvatten:
- Locatie van het apparaat
- Geluidsniveau
- Niet Storen-status
- SOS-meldingen

Deze gegevens worden:
- Enkel realtime weergegeven
- Niet opgeslagen of extern gedeeld
- Nooit gebruikt voor analyses of marketingdoeleinden

4. Externe dienstverleners

Wij kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners die als gegevensverwerkers optreden om de werking van de app te ondersteunen, onder meer voor pushmeldingen en het bewaken van de stabiliteit van de app. Deze dienstverleners verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en in overeenstemming met onze instructies. Het is hen niet toegestaan uw gegevens voor eigen doeleinden te gebruiken.

Als u informatie wilt over de specifieke dienstverleners waarmee wij samenwerken, kunt u contact met ons opnemen via info@senifone.nl

5. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om:
- Veilig toegang tot uw account te bieden
- Apparaten te koppelen en monitoring mogelijk te maken
- Klantenservice te verlenen indien nodig
- De veiligheid en stabiliteit van de app handhaven en verbeteren

6. Gegevensdeling

Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonsgegevens niet met derden. Gegevens van Senifone-apparaten zijn uitsluitend toegankelijk voor gebruikers aan wie expliciet toegang is verleend via koppeling met een pincode, zoals beschreven in paragraaf 4 (Externe dienstverleners), of wanneer dit wettelijk verplicht is.

7. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is.

Apparaatgegevens (locatie, batterijstatus en verbindingsstatus) worden in realtime bijgewerkt – alleen de meest recente waarde wordt opgeslagen. Er worden geen historische gegevens van dit soort bewaard.

De geschiedenis van meldingen en pushmeldingen wordt maximaal 90 dagen op onze servers bewaard en wordt daarna automatisch verwijderd.

Bij het verwijderen van uw account:

Uw accountgegevens (naam, e-mailadres) worden binnen 30 dagen definitief verwijderd
Alle apparaatgegevens, waarschuwingen en meldingsgeschiedenis die aan uw account zijn gekoppeld, worden onmiddellijk definitief verwijderd

Indien wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens voor een langere periode te bewaren, zullen wij dit uitsluitend doen voor zover dat vereist is.

8. Kinderen en minderjarigen

Het Senifone-apparaat is bedoeld voor gebruik door volwassenen. Indien het apparaat wordt gebruikt door een kind jonger dan 16 jaar, is de ouder of wettelijke voogd die de Companion-app registreert verantwoordelijk voor het waarborgen dat er een rechtsgrondslag bestaat voor de verwerking van de persoonsgegevens van het kind.

Om te verzoeken om verwijdering van gegevens met betrekking tot een minderjarige, kunt u contact met ons opnemen via info@senifone.nl.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Toegang tot de gegevens van gekoppelde apparaten is voorbehouden aan gebruikers die het koppelen van het apparaat hebben voltooid.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in uw persoonlijke gegevens
- Onjuiste gegevens te corrigeren
- Uw account en alle bijbehorende gegevens volledig te laten verwijderen

U kunt dit zelf beheren via de app-instellingen of contact met ons opnemen.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden gecommuniceerd via de app of per e-mail.

12. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid kunt u contact opnemen via:
📧 info@senifone.nl

Companion - Privacybeleid